Entrar na Jetton: o formulário e os cinco acessos
Cinco caminhos levam à mesma conta: endereço com senha, número de celular e os atalhos de Google, Telegram e carteira TON. Nenhum deles pede código promocional. Na dúvida, repita exatamente o caminho que você usou no dia da abertura.
| Assunto | Dado principal |
|---|---|
| Tela de acesso | E-mail, Telefone e três ícones |
| Endereço + senha | recuperação pelo Redefinir senha |
| Pelo celular | um único campo, o do número |
| Por atalho | senha talvez inexistente |
| Onde vale | navegador, Windows, mensageiro |
| Conta que não abre | atendimento antes de improvisar |
O formulário Entrar
A janela sobe por cima do lobby, com uma propaganda do programa de fidelidade no topo.
- Onde fica
- botão Entrar, canto superior, vizinho de Cadastro
- Abas
- E-mail | Telefone
- Linha «Ou entre com»
- ícones do Google, do Telegram e da TON
- Exige código?
- não
- Ainda sem conta
- link Cadastro, na última linha
Daqui, Entrar e Cadastre-se apontam para o endereço oficial; na página de destino você toca na opção desejada. Para abrir conta, os campos estão descritos em ficha do cadastro.
E-mail e senha
Serve a quem se registrou pela aba E-mail.
- Campos
- endereço e senha
- Senha perdida
- «Redefinir senha», texto verde sob o segundo campo
- Por onde chega a redefinição
- não confirmado — pergunte ao suporte
Nada chegou? Olhe o spam e a ortografia do endereço antes de repetir o pedido.
Login pelo número
No acesso, a aba Telefone tem um único campo: o número.
- Campo de senha
- não visto nessa aba
- Canal do código
- não confirmado — pergunte ao suporte
- Indicado para
- quem se registrou com o celular
Apareceu pedido de código e ele sumiu no caminho? Revise os dígitos e escreva ao atendimento; o meio de envio não foi verificado.
Google, Telegram e TON
Os ícones poupam digitação, em troca de amarrar a conta a um serviço de fora.
- liga o acesso a uma conta Google
- Telegram
- liga o acesso ao seu perfil no mensageiro; também existe no registro
- TON
- conecta uma carteira; ícone exclusivo desta tela
- Senha da Jetton
- talvez nunca tenha sido criada
Sobre carteiras: a Wallet embutida no Telegram depende do número cadastrado no mensageiro, enquanto a TON Space é protegida por 24 palavras secretas. Essas palavras não são pedidas por nenhum login legítimo; quem as solicita quer a sua carteira.
Celular, computador e Telegram
Uma credencial só abre a conta em qualquer aparelho.
- Telefone
- navegador, com opção de ícone na tela inicial
- PC com Windows
- navegador ou programa oferecido pela operadora
- Mensageiro
- mini app; saldo compartilhado com o site
- Mac
- só navegador
Detalhes da instalação estão em ficha do app, e o funcionamento do mini app, em bot e mini app.
Quando a conta não abre
Antes de qualquer coisa, separe: falha de senha, de método ou do próprio site.
- Senha recusada
- use Redefinir senha
- Método esquecido
- pergunte ao suporte antes de testar os ícones
- Página não carrega
- veja site não abre
- Conta bloqueada
- só o suporte desbloqueia; veja verificação e bloqueio
Ao escrever para o atendimento, mande de uma vez:
- endereço ou número provável da conta;
- como ela foi aberta, se você lembrar — aba, Google, Telegram ou TON;
- um print da tela no momento do erro.
Os canais e o horário estão em atendimento.
Fichas vizinhas
Perguntas sobre a ficha
O login pede algum código promocional?
Não pede. Para acessar bastam credenciais ou um atalho; códigos promocionais pertencem ao formulário de abertura e ao Caixa.
Criei a conta com o Google. E a senha?
Contas nascidas pelo Google ou pelo Telegram talvez nem tenham senha. Volte pelo mesmo ícone e, se quiser mudar de método, consulte o atendimento primeiro.
Consigo acessar pelo celular sem baixar nada?
Consegue: o formulário carrega no navegador do telefone. O botão Entrar desta ficha leva ao endereço da operadora, e lá você escolhe a opção de acesso.
Esqueci por qual caminho abri a conta. E agora?
Evite tentar ícone após ícone, porque um método diferente pode abrir outra conta. Mande ao atendimento o endereço ou número que você acredita ter usado.
Uso o mesmo acesso no Telegram?
O mini app compartilha conta e saldo com o site. Para cair no mesmo lugar, entre pelo perfil do Telegram que já está ligado a ela.
Esportes têm login à parte?
Não. Esportes é um item da barra inferior da mesma conta, vizinho do Caixa.